Allgemeine Geschäftsbedingungen
CustomBay - Die Channelmanager-Lösung für Marktplätze
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Service CustomBay der CustomBay UG (haftungsbeschränkt), Kunibertusstraße 1, 57482 Wenden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der CustomBay UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden: "CustomBay") und ihren Kunden für die Nutzung der Softwarelösung CustomBay.
1. Vertragsabschluss, Benutzerkonto
1.1 Die Nutzung von CustomBay setzt eine Anmeldung voraus. Die Anmeldung erfolgt durch Eröffnung eines Benutzerkontos.
1.2 Durch Ausfüllen und elektronische Versendung des Anmeldeformulars gibt der Kunde gegenüber CustomBay ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
1.3 CustomBay entscheidet nach freiem Ermessen über die Annahme des Angebots des Kunden. Mit der erfolgreichen Anmeldung kommt zwischen CustomBay und dem Kunden ein Vertrag über die Nutzung von CustomBay (im Folgenden: Nutzungsvertrag) zustande. Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht.
1.4 Die Anmeldung ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt, eine Nutzung von CustomBay durch Privatpersonen ist nicht gestattet.
1.5 Die bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Die Anmeldung einer juristischen Person oder Personengesellschaft darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss.
2. Gegenstand der Nutzungsvereinbarung
2.1 CustomBay bietet eine Softwarelösung für die Reise- und Hotelleriebranche an. Ziel ist es, in Abstimmung mit dem Kunden die Vermarktung des Angebots auf unterschiedlichen Internet-Marktplätzen wie zum Beispiel eBay zu realisieren. CustomBay stellt die technischen Voraussetzungen für Eintragung und Einsicht der Daten zur Verfügung. Die Nutzung kann durch kostenpflichtige Zusatzfunktionen erweitert werden. Die Einzelheiten können Sie im Leistungsverzeichnis noch einmal nachlesen.
2.2 Für den Zeitraum der Zusammenarbeit werden folgende Leistungen geboten:
2.3 CustomBay hat das Recht, sich zur Erfüllung seiner Dienstleistung unbeschränkt und jederzeit Dritter zu bedienen.
2.4 Der Anspruch auf Nutzung von CustomBay besteht nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Durch Kapazitätsgrenzen, Sicherheits- oder Integritätsverbesserung der Server kann CustomBay die Leistung zeitlich begrenzen.
3. Gebühren, Fälligkeiten, Lastschriftverfahren und Zusatzleistungen
3.1 Gebühren:
Für die Nutzung von CustomBay wird pro eingelöstem Gutschein eine Transaktionsgebühr von 5,00 Euro fällig. Ausgewählte Zusatzleistungen werden per SEPA-Lastschriftmandat monatlich abgerechnet. Eine Beschreibung der Zusatzleistungen finden Sie unter wwww.custombay.de.
Die Transaktionsgebühr wird mit der Auszahlung der eingelösten Gutscheine verrechnet.
Zuzüglich Fremdanbietergebühren:
Ebay 10% Umsatzprovision und Paypal 1,9% plus 0,35 Euro pro Verkauf oder bei Vorkasse/Überweisung 0,25 Euro Bankgebühren pro Buchung (Stand 18.12.2018).
Andere Fremdanbietergebühren werden schriftlich nach Bereitstellung mit geteilt und können separat freigeschaltet werden.
CustomBay ist berechtigt, die Preise jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Preise werden dem Kunden per E-Mail mindestens einen Monat vor ihrer Gültigkeit mitgeteilt. Die geänderten Preise gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diesen beim Einloggen in sein Benutzerkonto zustimmt. Lehnt der Kunde die Geltung der neuen Preise ab, so kann CustomBay das Vertragsverhältnis ordentlich zum Ende der nächsten Monatsperiode kündigen, bis zur Wirksamkeit der Kündigung gelten die alten Preise weiter.
3.2 Optionale Leistungen:
Erstellung einer individuellen Angebotsvorlage: Preis Euro 149,00
Erstellung eines individuellen Gutschein-Templates: Preis Euro 149,00
(Option bestellen? Bitte hier Anfragen.)
Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer.
3.3 Fälligkeiten
Gebühren für Zusatzleistungen sind monatlich fällig. Für Kunden mit Sitz in Deutschland werden die Gebühren per SEPA-Lastschrift eingezogen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass sein Konto im Abbuchungszeitraum ausreichende Deckung aufweist. Schlägt der Forderungseinzug fehl (z.B. im Falle einer Rücklastschrift), so hat der Kunde CustomBay die dafür anfallenden Mehrkosten zu erstatten, soweit er das Fehlschlagen zu vertreten hat. Ein Entzug der Einzugsermächtigung oder eine Rückbelastung der eingezogenen Beträge führt zur sofortigen Sperrung des Kunden.
Offene Forderungen werden durch CustomBay mit eventuellen Guthaben verrechnet.
Die Rechnungen werden online erstellt und dem Kunden per E-Mail als PDF-Datei übermittelt, alle Rechnungen können auch im Benutzerkonto selbstständig heruntergeladen werden.
Fremdanbieter Gebühren werden über eine monatliche Abrechnung separat mit dem Guthaben des Kunden durch den Verkauf seiner Produkte verrechnet.
4 Partnerportal, Einlösung Gutscheine, Auszahlung, Verjährung:
4.1 Der Verkauf der Gutscheine erfolgt über das Partnerunternehmen Touristik Sales Support GmbH (Vermittler), wenn der Kunde den Sammelaccount "bookadinoo" nutzt. Die AGB finden Sie hier.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, die jeweils mit dem Erwerber geschlossenen Verträge über die Lieferung und Leistung ordnungsgemäß zu erfüllen. Nach Freischaltung des EB-Codes ist die verbriefte Leistung durch den Kunden gegenüber dem Erwerber zu erbringen, das gleiche gilt ab dann für die Rückabwicklung und Leistungsstörungen. Der Kunde stellt CustomBay und deren Erfüllungsgehilfen nach Einlösung insoweit von allen Ansprüchen des Erwerbers im Hinblick auf die verbrieften Leistungen frei.
4.3 CustomBay erstellt dem Kunden bis zum 18. eines jeden Monats eine detaillierte Monatsabrechnung über alle durch Eingabe des EB-Codes freigegebenen Arrangements/ Reisevermittlungsgutscheine für den Zeitraum 16 bis 15. des Vormonats. Der Auszahlungsbetrag wir innerhalb von 30 Tagen auf ein Konto des Kunden überwiesen.
4.4 Der Anspruch des Kunden auf Auszahlung der nicht freigeschalteten EB-Codes (Arrangements / Reisevermittlungsgutscheine) verjährt spätestens mit dem Eintritt der Verjährung des Anspruchs (3 Jahre, §195 BGB).
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde hat seine Zugangsdaten (Login-Name, Passwort) geheim zu halten und den Zugang zu seinem Benutzerkonto sorgfältig zu sichern. Steht zu befürchten, dass Dritte unberechtigt Kenntnis von den Zugangsdaten oder Teilen hiervon erlangt haben, so ist der Kunde verpflichtet, CustomBay unverzüglich zu informieren und die Änderung der Zugangsdaten zu veranlassen.
5.2 Der Kunde haftet grundsätzlich für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Benutzerkontos vorgenommen werden. Hat der Kunde den Missbrauch seines Benutzerkontos nicht zu vertreten, weil eine Verletzung der bestehenden Sorgfaltspflichten nicht vorliegt, so haftet er nicht.
5.3 Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Benutzung keine strafrechtlich relevanten Inhalte abzurufen oder zu verbreiten, keine Rechte Dritter (insbesondere gewerbliche Schutzrechte) zu verletzen oder gegen geltendes deutsches Recht oder gegen diese AGB zu verstoßen.
6. Auftragsbedingungen / Haftung Auftraggeber
CustomBay handelt ausdrücklich im Auftrag vom Kunden und kann nicht haftbar gemacht werden für Schadenersatzansprüche, die insbesondere durch Urheberrechtsverletzung für Bildrechte und Texte entstehen können. Der Kunde übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von CustomBay oder deren Partner einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung von dem Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, CustomBay für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind. Der Kunde verpflichtet sich wahrheitsgetreue Angaben zu machen und haftet für fehlerhafte Beschreibungen. CustomBay kann gelieferte Daten anpassen, damit diese den Richtlinien der Marktplätze entsprechen.
7. Laufzeit und Kündigung
Die Nutzungsvereinbarung wird für einen Zeitraum von 1 Monat geschlossen. Sie gilt ab dem Zeitpunkt der Registrierung und ist mit der Frist von einem Monat ordentlich kündbar. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wird die Nutzungsvereinbarung nicht gekündigt verlängert sie sich automatisch um einen weiteren Monat.
8. Anzuwendendes Recht und Erfüllungsort
Für die Nutzungsvereinbarung, ihre Ausführung und die sich hieraus ergebenen Ansprüche gilt ausschließlich deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Hauptsitz der CustomBay UG (haftungsbeschränkt).
9. Wirksamkeit bei Teilnichtigkeit
Falls einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsvereinbarung unwirksam sind oder werden sollten, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die dem angestrebten Ziel möglichst nahe kommt.
9. Änderungen und Ergänzungen
Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsvereinbarung bedürfen der Schriftform. Darüber hinaus ist CustomBay berechtigt die AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diesen beim Einloggen in sein Benutzerkonto zustimmt. Lehnt der Kunde die Geltung der neuen AGB ab, so kann CustomBay das Vertragsverhältnis ordentlich zum Ende der nächsten Monatsperiode kündigen.
Stand 18.12.2018.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Service CustomBay der CustomBay UG (haftungsbeschränkt), Kunibertusstraße 1, 57482 Wenden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der CustomBay UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden: "CustomBay") und ihren Kunden für die Nutzung der Softwarelösung CustomBay.
1. Vertragsabschluss, Benutzerkonto
1.1 Die Nutzung von CustomBay setzt eine Anmeldung voraus. Die Anmeldung erfolgt durch Eröffnung eines Benutzerkontos.
1.2 Durch Ausfüllen und elektronische Versendung des Anmeldeformulars gibt der Kunde gegenüber CustomBay ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
1.3 CustomBay entscheidet nach freiem Ermessen über die Annahme des Angebots des Kunden. Mit der erfolgreichen Anmeldung kommt zwischen CustomBay und dem Kunden ein Vertrag über die Nutzung von CustomBay (im Folgenden: Nutzungsvertrag) zustande. Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht.
1.4 Die Anmeldung ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt, eine Nutzung von CustomBay durch Privatpersonen ist nicht gestattet.
1.5 Die bei der Anmeldung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Die Anmeldung einer juristischen Person oder Personengesellschaft darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss.
2. Gegenstand der Nutzungsvereinbarung
2.1 CustomBay bietet eine Softwarelösung für die Reise- und Hotelleriebranche an. Ziel ist es, in Abstimmung mit dem Kunden die Vermarktung des Angebots auf unterschiedlichen Internet-Marktplätzen wie zum Beispiel eBay zu realisieren. CustomBay stellt die technischen Voraussetzungen für Eintragung und Einsicht der Daten zur Verfügung. Die Nutzung kann durch kostenpflichtige Zusatzfunktionen erweitert werden. Die Einzelheiten können Sie im Leistungsverzeichnis noch einmal nachlesen.
2.2 Für den Zeitraum der Zusammenarbeit werden folgende Leistungen geboten:
- Ihre Angebote werden auf Marktplätzen präsentiert
- Standardtemplate mit bis zu 15 Bildern Ihres Hauses
- Angebotserstellung, Sie bestimmen Preis und Einlösezeiträume
- vollständig automatisierte Kaufabwicklung
- vollständig automatisierte Zahlungsabwicklung
- Umsatzstatistiken und Verwaltung über den eigenen CustomBay Zugang
- automatisierter Gutscheinversand (Standardtemplate) per E-Mail an den Käufer
- Auszahlung aller eingelösten Gutscheine im Monatsrhythmus, abzgl. Fremdanbietergebühren (siehe Leistungsbeschreibung)
- Verkaufsberatung für Ihren Verkauf auf Internet-Marktplätzen auf Anfrage
- kostenloser technischer Telefonsupport von Montag - Freitag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr
2.3 CustomBay hat das Recht, sich zur Erfüllung seiner Dienstleistung unbeschränkt und jederzeit Dritter zu bedienen.
2.4 Der Anspruch auf Nutzung von CustomBay besteht nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Durch Kapazitätsgrenzen, Sicherheits- oder Integritätsverbesserung der Server kann CustomBay die Leistung zeitlich begrenzen.
3. Gebühren, Fälligkeiten, Lastschriftverfahren und Zusatzleistungen
3.1 Gebühren:
Für die Nutzung von CustomBay wird pro eingelöstem Gutschein eine Transaktionsgebühr von 5,00 Euro fällig. Ausgewählte Zusatzleistungen werden per SEPA-Lastschriftmandat monatlich abgerechnet. Eine Beschreibung der Zusatzleistungen finden Sie unter wwww.custombay.de.
Die Transaktionsgebühr wird mit der Auszahlung der eingelösten Gutscheine verrechnet.
Zuzüglich Fremdanbietergebühren:
Ebay 10% Umsatzprovision und Paypal 1,9% plus 0,35 Euro pro Verkauf oder bei Vorkasse/Überweisung 0,25 Euro Bankgebühren pro Buchung (Stand 18.12.2018).
Andere Fremdanbietergebühren werden schriftlich nach Bereitstellung mit geteilt und können separat freigeschaltet werden.
CustomBay ist berechtigt, die Preise jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Preise werden dem Kunden per E-Mail mindestens einen Monat vor ihrer Gültigkeit mitgeteilt. Die geänderten Preise gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diesen beim Einloggen in sein Benutzerkonto zustimmt. Lehnt der Kunde die Geltung der neuen Preise ab, so kann CustomBay das Vertragsverhältnis ordentlich zum Ende der nächsten Monatsperiode kündigen, bis zur Wirksamkeit der Kündigung gelten die alten Preise weiter.
3.2 Optionale Leistungen:
Erstellung einer individuellen Angebotsvorlage: Preis Euro 149,00
Erstellung eines individuellen Gutschein-Templates: Preis Euro 149,00
(Option bestellen? Bitte hier Anfragen.)
Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer.
3.3 Fälligkeiten
Gebühren für Zusatzleistungen sind monatlich fällig. Für Kunden mit Sitz in Deutschland werden die Gebühren per SEPA-Lastschrift eingezogen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass sein Konto im Abbuchungszeitraum ausreichende Deckung aufweist. Schlägt der Forderungseinzug fehl (z.B. im Falle einer Rücklastschrift), so hat der Kunde CustomBay die dafür anfallenden Mehrkosten zu erstatten, soweit er das Fehlschlagen zu vertreten hat. Ein Entzug der Einzugsermächtigung oder eine Rückbelastung der eingezogenen Beträge führt zur sofortigen Sperrung des Kunden.
Offene Forderungen werden durch CustomBay mit eventuellen Guthaben verrechnet.
Die Rechnungen werden online erstellt und dem Kunden per E-Mail als PDF-Datei übermittelt, alle Rechnungen können auch im Benutzerkonto selbstständig heruntergeladen werden.
Fremdanbieter Gebühren werden über eine monatliche Abrechnung separat mit dem Guthaben des Kunden durch den Verkauf seiner Produkte verrechnet.
4 Partnerportal, Einlösung Gutscheine, Auszahlung, Verjährung:
4.1 Der Verkauf der Gutscheine erfolgt über das Partnerunternehmen Touristik Sales Support GmbH (Vermittler), wenn der Kunde den Sammelaccount "bookadinoo" nutzt. Die AGB finden Sie hier.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, die jeweils mit dem Erwerber geschlossenen Verträge über die Lieferung und Leistung ordnungsgemäß zu erfüllen. Nach Freischaltung des EB-Codes ist die verbriefte Leistung durch den Kunden gegenüber dem Erwerber zu erbringen, das gleiche gilt ab dann für die Rückabwicklung und Leistungsstörungen. Der Kunde stellt CustomBay und deren Erfüllungsgehilfen nach Einlösung insoweit von allen Ansprüchen des Erwerbers im Hinblick auf die verbrieften Leistungen frei.
4.3 CustomBay erstellt dem Kunden bis zum 18. eines jeden Monats eine detaillierte Monatsabrechnung über alle durch Eingabe des EB-Codes freigegebenen Arrangements/ Reisevermittlungsgutscheine für den Zeitraum 16 bis 15. des Vormonats. Der Auszahlungsbetrag wir innerhalb von 30 Tagen auf ein Konto des Kunden überwiesen.
4.4 Der Anspruch des Kunden auf Auszahlung der nicht freigeschalteten EB-Codes (Arrangements / Reisevermittlungsgutscheine) verjährt spätestens mit dem Eintritt der Verjährung des Anspruchs (3 Jahre, §195 BGB).
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde hat seine Zugangsdaten (Login-Name, Passwort) geheim zu halten und den Zugang zu seinem Benutzerkonto sorgfältig zu sichern. Steht zu befürchten, dass Dritte unberechtigt Kenntnis von den Zugangsdaten oder Teilen hiervon erlangt haben, so ist der Kunde verpflichtet, CustomBay unverzüglich zu informieren und die Änderung der Zugangsdaten zu veranlassen.
5.2 Der Kunde haftet grundsätzlich für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Benutzerkontos vorgenommen werden. Hat der Kunde den Missbrauch seines Benutzerkontos nicht zu vertreten, weil eine Verletzung der bestehenden Sorgfaltspflichten nicht vorliegt, so haftet er nicht.
5.3 Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Benutzung keine strafrechtlich relevanten Inhalte abzurufen oder zu verbreiten, keine Rechte Dritter (insbesondere gewerbliche Schutzrechte) zu verletzen oder gegen geltendes deutsches Recht oder gegen diese AGB zu verstoßen.
6. Auftragsbedingungen / Haftung Auftraggeber
CustomBay handelt ausdrücklich im Auftrag vom Kunden und kann nicht haftbar gemacht werden für Schadenersatzansprüche, die insbesondere durch Urheberrechtsverletzung für Bildrechte und Texte entstehen können. Der Kunde übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von CustomBay oder deren Partner einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung von dem Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, CustomBay für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind. Der Kunde verpflichtet sich wahrheitsgetreue Angaben zu machen und haftet für fehlerhafte Beschreibungen. CustomBay kann gelieferte Daten anpassen, damit diese den Richtlinien der Marktplätze entsprechen.
7. Laufzeit und Kündigung
Die Nutzungsvereinbarung wird für einen Zeitraum von 1 Monat geschlossen. Sie gilt ab dem Zeitpunkt der Registrierung und ist mit der Frist von einem Monat ordentlich kündbar. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wird die Nutzungsvereinbarung nicht gekündigt verlängert sie sich automatisch um einen weiteren Monat.
8. Anzuwendendes Recht und Erfüllungsort
Für die Nutzungsvereinbarung, ihre Ausführung und die sich hieraus ergebenen Ansprüche gilt ausschließlich deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Hauptsitz der CustomBay UG (haftungsbeschränkt).
9. Wirksamkeit bei Teilnichtigkeit
Falls einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsvereinbarung unwirksam sind oder werden sollten, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die dem angestrebten Ziel möglichst nahe kommt.
9. Änderungen und Ergänzungen
Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsvereinbarung bedürfen der Schriftform. Darüber hinaus ist CustomBay berechtigt die AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diesen beim Einloggen in sein Benutzerkonto zustimmt. Lehnt der Kunde die Geltung der neuen AGB ab, so kann CustomBay das Vertragsverhältnis ordentlich zum Ende der nächsten Monatsperiode kündigen.
Stand 18.12.2018.
